헬스장 AI 회원권·예약 응대 — PT/요가/필라테스 24시간 자동 응대

피크 운동시간(저녁 7-9시)에 트레이너가 전화 못 받는다. 운영외 문의(아침 6시 출근 전, 밤 10시 후)는 다음날까지 미답변. ClawOps 070 + AI 로 회원권·체험·운영시간 자동 응대.

0. 사전 준비

• ClawOps 가입
• 운영 정보 + 가격표

1. 070 발급 + 운영 정보

gym.json:

{
  "name": "OOO 피트니스",
  "type": "헬스장+필라테스",
  "address": "강남구 OOO로 12",
  "hours": "월-금 06:00-23:00, 토-일 08:00-21:00",
  "membership": [
    {"name": "1개월 헬스만", "price": 110000},
    {"name": "3개월 헬스만", "price": 270000},
    {"name": "1개월 필라테스 + 헬스", "price": 220000},
    {"name": "PT 10회권", "price": 600000},
    {"name": "그룹 요가 1개월 무제한", "price": 150000}
  ],
  "trial": {"available": true, "price": 0, "duration_days": 1},
  "parking": "건물 지하 2시간 무료",
  "amenities": "샤워실, 사물함, 운동복 대여(별도 1만원/월)"
}

2. system prompt

SYSTEM_PROMPT = f"""
당신은 {gym['name']} 의 안내 직원입니다.

# 시설
- 위치: {gym['address']}
- 운영: {gym['hours']}
- 주차: {gym['parking']}
- 편의시설: {gym['amenities']}

# 회원권
{chr(10).join([f"- {m['name']}: {m['price']:,}원" for m in gym['membership']])}

# 체험
- 무료 1일 체험 가능 (예약 필요)

# 행동 규칙
- 한국어, 짧게
- 회원권 가격·시설·운영시간 답변
- 등록·결제는 매장 방문 안내
- 무료 체험 신청은 book_trial tool
- PT 상담은 트레이너 예약 (book_pt_consult tool)
- 부상·의학 질문은 트레이너 직접 상담 안내

# 첫 발화
"{gym['name']} 입니다, 운동 시작 관련 도움드릴게요."
"""

3. tool

from clawops.agent.tools import tool

@tool
def book_trial(name: str, phone: str, preferred_date: str) -> dict:
    """1일 무료 체험 예약."""
    db.execute("INSERT INTO trials (name, phone, date) VALUES (?, ?, ?)",
               (name, phone, preferred_date))
    client.messages.create(
        to=phone, from_=number.phone_number,
        body=f"{gym['name']} 체험 예약 완료: {preferred_date}. 운동복·수건은 매장에서 대여 가능.",
    )
    return {"booked": True}

@tool
def book_pt_consult(name: str, phone: str, goals: str) -> dict:
    """PT 상담 예약 (트레이너 매칭 후 callback)."""
    db.execute("INSERT INTO pt_consult (name, phone, goals) VALUES (?, ?, ?)",
               (name, phone, goals))
    notify_slack(f"[PT 상담] {name}({phone}), 목표: {goals}")
    return {"queued": True}

4. serve

from clawops.agent import ClawOpsAgent, OpenAIRealtime

ClawOpsAgent(
    from_=number.phone_number,
    session=OpenAIRealtime(
        system_prompt=SYSTEM_PROMPT, language="ko-KR",
        tools=[book_trial, book_pt_consult],
    ),
).serve()

5. 통화 예시

손님: "여보세요, 1개월 헬스만 등록하면 얼마예요?"
AI: "1개월 헬스만 11만원이에요. 처음이시면 1일 무료 체험 가능한데 신청해드릴까요?"
손님: "네, 박OO, 010-1234-5678 이고 내일 오후요."
AI: "네 박OO 님, 내일 오후 체험 예약됐고 SMS 보내드렸어요. 
    매장에서 운동복·수건 대여도 가능합니다. 그날 뵐게요."
[hang_up]

6. 비용

• ClawOps Individual ₩19,000/월
• 전화 응대 직원 인건비 절감

다음 단계

• 학원 AI 상담 전화
• 부재중 자동 응대 AI
• 식당 AI 예약 전화