문자·카카오 메시지
메시지 템플릿이란? 같은 안내에 다른 값을 채우는 틀
Message Template · 메시지 양식
메시지 템플릿은 반복해서 보내는 안내의 문구와 구조를 정해둔 틀이에요. 고객마다 달라지는 이름이나 시간은 변수로 넣어요.
변수 이름과 값을 맞춰요
“#{고객명}님, 예약 시간은 #{시간}이에요”라는 틀에 값을 채우는 방식이에요. 변수 누락이나 오타가 있으면 발송 오류나 잘못된 안내로 이어질 수 있어요.
모든 템플릿이 같은 검수를 받지는 않아요
알림톡의 승인 템플릿과 브랜드 메시지의 템플릿은 조건이 달라요. 이메일·문자에서 내부적으로 쓰는 양식도 카카오의 승인 템플릿과 구분해요.
한국AI통신(ClawOps)에서는 유형별 목록을 확인해요
채널에 등록된 템플릿과 상태를 확인하고 발송 요청의 ID를 맞춰요. 고객에게 보일 최종 문구와 버튼 주소까지 값을 채워 확인해요.