개발·연동

구조화된 출력이란? AI 결과를 정해진 항목으로 받는 방식

Structured Output · 구조화된 요약

구조화된 출력은 AI의 결과를 자유로운 글 대신 정해진 항목과 형식으로 받는 방식이에요. 문의 유형과 후속 조치를 따로 저장할 때 도움이 돼요.

사람이 읽는 문장과 시스템이 쓰는 값을 나눠요

한 문단 요약에서 내용을 다시 찾는 대신 ‘문의 유형’, ‘처리 결과’ 같은 항목으로 받아요. 뒤의 업무 시스템이 필요한 값을 사용하기 쉬워져요.

필드가 있다고 사실까지 맞는 것은 아니에요. 원래 통화에서 확인되지 않은 정보를 AI가 채우지 않도록 기준을 정하고 결과를 살펴봐요.

통화 요약의 시스템 프롬프트와 출력 스키마를 설정해요. 받아쓰기·요약 부가서비스 조건을 확인하고 완료·실패 이벤트로 결과를 이어 받아요.

부가서비스 → 통화 요약