이메일·도메인

트랜잭션 이메일이란? 서비스의 처리 결과를 알리는 메일

Transactional Email · 거래·업무 안내 메일

트랜잭션 이메일은 사용자의 행동이나 서비스 처리에 따라 보내는 메일이에요. 주문 확인, 결제 영수증, 비밀번호 재설정 안내가 대표적인 예예요.

어떤 사건 뒤에 보낼지 정해요

주문이 생성됐을 때와 결제가 완료됐을 때는 다른 사건이에요. 메일 내용도 실제로 완료된 단계와 일치해야 해요.

같은 주문 이벤트가 다시 도착할 수 있어요. 주문 ID를 바탕으로 발송 기준을 정하고 반송된 주소에는 같은 안내를 무작정 반복하지 않아요.

업무 이벤트를 받은 서버에서 발송 API를 호출하고 결과 ID를 저장해요. 같은 발송 작업에는 멱등 키를 사용하며 개인정보가 불필요하게 들어가지 않도록 본문을 구성해요.