전화·통신
PBX란? 회사 안팎의 전화를 연결하는 교환기
Private Branch Exchange · 사설 교환기
PBX는 회사의 내선과 외부 전화를 연결하고 분배하는 전화 시스템이에요. 같은 회사 안에서는 내선으로 통화하고 외부 회선은 함께 사용할 수 있어요.
설치 위치와 통화 방식이 다를 수 있어요
장비를 사내에 두거나 클라우드 서비스를 사용할 수 있어요. IP-PBX는 IP 네트워크를 쓰는 교환기예요. VoIP는 전송 방식이고 PBX는 통화를 관리하는 시스템이라는 차이가 있어요.
AI를 붙이기 전에 경로를 확인해요
들어오는 전화를 어디로 보낼지, 사람이 받을 때 어떻게 되돌릴지 정해요. SIP 전송 방식과 음성 형식, 인증 조건도 양쪽이 맞아야 해요.
한국AI통신(ClawOps)과는 SIP 연동을 검토해요
기존 교환기에 맞는 SIP 엔드포인트와 번호 라우팅을 준비해요. 모든 교환기와 별도 설정 없이 연결된다고 안내하지 않고 실제 모델·설정으로 확인해요.