음성 AI
VAD란? 사람이 말하는 구간을 찾는 기술
Voice Activity Detection · 음성 활동 감지
VAD는 들어오는 소리에서 사람의 말이 있는 구간을 찾는 기술이에요. 음성 AI가 언제 듣고 언제 답할지 정하는 데 필요한 단서가 돼요.
침묵이 곧 말의 끝은 아니에요
“예약을… 내일로 바꿀게요”처럼 생각하느라 잠시 멈출 수 있어요. 잠깐의 침묵을 대화 종료로 보면 AI가 말을 끊어요. VAD와 최종 발화 종료 판단을 함께 봐야 하는 이유예요.
빠르게 답하는 것과 기다리는 것 사이에서 조절해요
기다리는 시간을 줄이면 응답은 빨라지지만 말을 중간에 자를 수 있어요. 길게 잡으면 어색한 침묵이 생길 수 있고요. 실제 고객의 말투와 주변 소음으로 확인해요.
한국AI통신(ClawOps)에서는 대화 흐름을 확인해요
에이전트나 연결한 음성 제공자의 대화 설정을 기준으로 확인해요. 조용한 환경뿐 아니라 스피커폰, 짧은 대답, 답변 중 끼어들기를 넣어 보면 차이가 잘 드러나요.