개발·연동

변수란? 고객마다 달라지는 값을 넣는 자리

Variable · 변수 치환

변수는 같은 안내에서 이름이나 예약 시간처럼 달라지는 값을 담는 자리예요. 안내 문장을 매번 새로 만들지 않고 값을 바꿔 사용할 수 있어요.

변수 이름과 실제 값을 연결해요

명단의 ‘예약시각’ 열을 안내의 예약 시간 변수에 연결하는 식이에요. 이름이 맞지 않거나 값이 비어 있으면 고객에게 필요한 정보가 빠질 수 있어요.

콜 플로우와 배치의 변수, 카카오 템플릿의 변수는 문법과 허용 범위가 달라요. 한 기능의 표기를 다른 기능에 그대로 복사하지 않아요.

배치 명단 매핑과 통화 컨텍스트, 콜 플로우의 변수 설정을 확인해요. 실제 고객에게 보내기 전에 값이 채워진 안내를 살펴봐요.

콜 플로우 변수 / 배치 명단 매핑